Contact

Levertijd & verzendkosten

Als je producten hebt besteld die op voorraad zijn, versturen we die zodra we je betaling hebben ontvangen. De levertijd is maximaal een week. Als je producten niet op voorraad zijn, staat de levertijd vermeld in de productomschrijving. We werken met kleine voorraden om verspilling tegen te gaan en jouw product precies naar jouw wensen te kunnen maken.

Voor maatwerk tapijten is de levertijd 10 – 12 weken. De tijd nemen voor het maken van een kwalitatief product willen we stimuleren.

• De kosten van de verzending verschijnen automatisch bij het afrekenen
• Na bestelling ontvang je een track en trace code
• We verzenden onze pakketjes zo groen mogelijk en maken minimaal gebruik van plastic
• Onze producten leveren we in 100% katoenen dust bags
• We versturen facturen enkel digitaal

Betalingen

YKON interiors staat ingeschreven in de Kruispunt Bank van Ondernemingen in België onder het identificatienummer 0678.513.317. Je kan bij ons op verschillende manieren betalen:

• Bancontant (voor België)
• iDEAL (voor Nederland)
• Creditcard
• Overschrijving per bank

Naar: YKON interiors
IBAN: BE23 5230 8101 6091
Bank: Triodos Bank
BIC: TRIOBEBB

Retour of omruilen

Wil je iets retourneren of omruilen? Dat is geen probleem. Als je ons een e-mail stuurt dan verwerken we dit zo snel mogelijk. Daarvoor hebben we de volgende gegevens van jou nodig:

• Je naam en ordernummer
• Het product dat je wil retourneren. Als je het wil omruilen, laat ons dan weten welk nieuw product je wil ontvangen.

Voorwaarden voor het retourneren van een product:

• Het product is binnen 14 dagen na je aankoop terug bij ons
• De producten moeten in dezelfde staat zijn als dat jij deze ontvangen hebt
• Tapijten op maat of andere custom made orders kunnen niet worden geretourneerd

Lees meer in onze algemene voorwaarden