Contact

Betalingen

We bieden de volgende betaalopties:

• Creditcard
• Paypal
• Bancontant (voor België)
• iDEAL (voor Nederland)
• Cash op locatie
• Overschrijving per bank

Naar: YKON interiors
IBAN: BE23 5230 8101 6091
Bank: Triodos Bank
BIC: TRIOBEBB
Kenmerk: vermeld je ordernummer

Je bestelling wordt verzonden zodra de betaling verwerkt is.

YKON interiors staat ingeschreven in de Kruispunt Bank van Ondernemingen in België onder het identificatienummer 0678.513.317.

Verzending & Levering

Levertijd & verzend kosten

Na het ontvangen van de betaling, versturen we je bestelling binnen 24 uur. Vervolgens verschilt de levertijd per land van ontvangst. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Ook deze zijn afhankelijk van het product en het land van ontvangst. Wij verzenden naar:

• België 1 werkdag, € 4,80 – € 6,84 (max. 30 kg)
• Denemarken 3 werkdagen | € 15,70 – € 49,12 (max. 30 kg)
• Duitsland 2 – 3 werkdagen | € 7,91 – € 9,98 (max. 30 kg)
• Frankrijk 2 – 3 werkdagen | € 9,00 – € 19,74 (max. 30 kg)
• Groot-Brittannië 2 – 3 werkdagen | € 10,53 – € 21,02 (max. 30 kg)
• Luxemburg 2 werkdagen | € 7,32 – € 13,73 (max. 30 kg)
• Nederland 2 werkdagen |  € 7,26 – € 9,97 (max. 30 kg)

Gratis afhalen

Je kan je product ook afhalen in Antwerpen. Voor tapijten raden wij dit aan. Naast een kopje muntthee ontvang je dan ook €15,- korting (bij een besteding van minimaal € 500,-) op je bestelling.

Nabestelling & custom made orders

Voor nabestellingen en custom made orders is de levertijd 8 – 12 weken. Dit is hoe de vrouwencoöperatie gewend is om te werken. De tijd nemen voor het maken van een kwalitatief product willen we blijven stimuleren.

Goed om te weten

• YKON interiors is gevestigd in Antwerpen
• Onze pakketjes worden verstuurd met bpost
• De kosten van je verzending worden automatisch berekend naar aanleiding van het gewicht van je bestelling
• Na bestelling ontvang je een track en trace code zodat je je bestelling kan volgen
• Als je er op het moment van aflevering niet bent, ontvang je een kaart met gegevens over je levering van de courier
• We verzenden onze pakketjes zo groen mogelijk en maken minimaal gebruik van plastic. In sommige gevallen is dit voor bescherming van het de zending echter noodzakelijk.
• We versturen facturen enkel digitaal

Retour of omruilen

Wil je iets retourneren of omruilen? Dat is geen probleem. Als je ons een e-mail stuurt dan verwerken we dit zo snel mogelijk. Daarvoor hebben we de volgende gegevens van jou nodig:

• Je naam en ordernummer
• Het product dat je wil retourneren. Als je het wil omruilen, laat ons dan weten welk nieuw product je wil ontvangen.

Je ontvangt vervolgens van ons een e-mail met verdere instructies.

Voorwaarden voor het retourneren van een product

• Het product is binnen 14 dagen na je aankoop terug bij ons
• De producten moeten in dezelfde staat zijn als dat jij deze ontvangen hebt
• Custom made orders kunnen niet worden geretourneerd

lees meer in onze algemene voorwaarden